Mijn Klacht:
Ik zou een maand gratis kunnen proberen. Na de maand om was heb ik het abbonement stopgezet zogezegd gelukt. Paar dagen later word er 198 euro van mijn rekening gehaald… terwijl het GRATIS zou zijn.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MyHeritage has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Na een proefperiode van een maand bij MyHeritage, heeft de klager het abonnement stopgezet. Desondanks werd er enkele dagen later een bedrag van 198 euro van zijn rekening afgeschreven, terwijl de proefperiode als gratis was gepresenteerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyHeritage over deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
