Mijn Klacht:
dna-kit besteld en betaalt maar nog steeds niet ontvangen,3 keer vermeld bij my heritage en kreeg als antwoord dat ze konden zien dat er betaald is maar dat er nog niets op hun rekening was binnen gekomen.
laatste contact kreeg ik het verzoek om een copy betaling bewijs te mailen.
ik heb dit gedaan en geen reactie meer.gezien.
weer contact opgenomen met de vraag of het bewijs was aangekomen en wat voor actie er ondernomen werd..
ondertussen weer niks gehoord opnieuw klacht ingediend plus wederom betalingsbewijs gemaild.
Gewenste Oplossing:
bij het ontvangen van de bestelde artikel
