H.Geusgens op 04 januari 2021 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten
Een klant heeft in december zijn abonnement bij MyHeritage opgezegd, wat op 28 december werd bevestigd met de belofte dat de automatische betaling zou stoppen. Desondanks werd er op 30 december € 259 van zijn rekening afgeschreven.
In december heb ik mijn compleet abonnement opgezegd. Dit werd op 28 december door u bevestigd met de mededeling dat de automatische betaling zou zijn gestopt. Op 30 december is er echter door u € 259, van mijn rekening afgeschreven.
Ik verzoek u om dit bedrag (€ 259) op mijn rekening terug te storten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyHeritage over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
