Mijn Klacht:
Na account aanmaken voor proefabonnement van 14 dagen heb je automatisch een jaarabonnement? Wat veel geld kost.
Gewenste Oplossing:
Betaling ongedaan maken
Klacht: Automatisch een jaarabonnement
Jose Lenaerts op 21 mei 2022 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MyHeritage has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Na het aanmaken van een account voor een proefabonnement van 14 dagen bij MyHeritage, wordt automatisch een jaarabonnement geactiveerd, wat de klant als kostbaar ervaart. De klant is ontevreden over deze automatische verlenging.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyHeritage over deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
