Een gebruiker van MyHeritage meldt problemen met de activeringscode, die volgens hem niet bestaat. Ondanks herhaaldelijk controleren en opnieuw invoeren van de code, die op zowel de kaart als de flacons staat, blijft de code ongeldig.
Er wordt gemeld dat mijn activeringscode niet bestaat. Ik heb echt met meekijken en drie keer controleren, opnieuw invoeren de juiste code ingevoerd die op de kaart en op de beide flacons staat.
met, óf een nieuwe kit, óf een methode waarin ik de code wel geactiveerd kan krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyHeritage over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
