Een klant van MyHeritage heeft zonder toestemming een abonnement afgesloten, waardoor er 129 euro van zijn rekening is afgeschreven. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar ontvangt hierop geen reactie.
Zonder ooit toestemming gegeven te hebben zit ik aan een abbonement vast en is er 129 euro van mijn rekening afgeschreven. Op mail eerder reageren ze niet. Kutbedrijf.
Ik wil mijn geld met spoed terug op mijn rekening zien
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyHeritage over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
