M.L. Segers op 27 januari 2023 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten
Een klant van MyHeritage meldt dat er 170 euro van zijn rekening is afgeschreven zonder toestemming. Hij stelt dat hij nooit een abonnement heeft afgesloten en vraagt om opheldering over deze transactie.
Zie de titel van mijn klacht.
Ik heb nooit toestemming gegeven geld van mijn rekening af te schrijven. Ik heb ook nooit een abonnement genomen!
Ik heb het geld gestorneerd Ik wil niet dat er ongevraagd geld af geschreven word En duidelijke Ik heb en wil geen abonnement!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyHeritage over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
