Klacht Mycom! Service -

Mijn Klacht:

Ordernummer 12262855 W.Douma dd 15-01-2013
Bij opstarten van de computer werd na de keuze van taal een codenummer gevraagd voor windows 8.De bijlagen gaven geen oplossing, geen wonder:heel sumier en geen nederlands.
Ik ben 80 jaar,maar zo erg heb ik het nog niet meegemaakt.
Mijn zoon gevraagd, die wees mij op een sticker op de computer.Op mijn knieën met een groot vergrootglas kon ik de code ontcijferen.Verder moest ik het maar uitzoeken.
Ik ben zeer tevreden over de computer en het scherm maar uiterst ontevreden over de service van Mycom

Gewenste Oplossing:

Uiteraard met een duidelijke uitleg over het gebruik van de computer in de nederlandse taal

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mycom in behandeling genomen

Bericht van Mycom

13 jaren geleden - Geachte heer Douma, Wat vervelend om te horen dat u n niet voldoende geïnformeerd bent over het gebruik van uw producten. Graag wil ik weten of u destijds contact heeft gehad met onze klantenservice of met een van onze filialen omtrent uw vragen hierover? Kunt u nu goed gebruik maken van uw product of kan ik misschien nog iets voor u betekenen? Bedankt voor uw medewerking. Met vriendelijke groet, Monika Wojtasinska Active Care Mycom Nederland

Bericht van Mycom

13 jaren geleden - Geachte heer Douma, Wat vervelend om te horen dat u n niet voldoende geïnformeerd bent over het gebruik van uw producten. Graag wil ik weten of u destijds contact heeft gehad met onze klantenservice of met een van onze filialen omtrent uw vragen hierover? Kunt u nu goed gebruik maken van uw product of kan ik misschien nog iets voor u betekenen? Bedankt voor uw medewerking. Met vriendelijke groet, Monika Wojtasinska Active Care Mycom Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mycom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mycom

Heeft op 06 februari 2013 om 16:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Douma,

Naar aanleiding van ons telefonisch gesprek sluit ik uw klacht.
Bedankt voor uw feedback. Ik ga dit zeker opnemen met de betreffende afdeling om ervoor te zorgen dat onze klanten in de toekomst beter geïnformeerd worden over de gekochte producten.

Mocht u nog vragen hebben dan kunt u mij altijd bellen of e-mailen.

Met vriendelijke groet,

Monika Wojtasinska
Active Care
Mycom Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Mycom beoordeeld.

Klacht: Service

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Mycom

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Computers en accessoires