Klacht Mycom! rekeningfout -

Klacht: rekeningfout

vandernol op 25 mei 2012 over Mycom in de categorie Internetshops - Computers en accessoires

Meld uw Klacht over Mycom

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 7 juni 2012

Reactie van het bedrijf:

vandaag 07-06-2012 ge-refund.

Bedrijf

Mycom

Categorie Internetshops - Computers en accessoires

Status Opgelost

Datum 25 mei 2012

Een klant heeft een schijf gekocht via de My Com veiling, waarvoor op 4 mei een bedrag van 71,45 euro is afgeschreven. Na annulering van de koop vanwege een gebrek aan voorraad, ontving de klant op 7 mei een terugbetaling van 67,95 euro, wat 3,50 euro minder is dan het oorspronkelijke bedrag. De klant verzoekt om het ontbrekende bedrag terug te ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb deze schijf op de My Com veiling gekocht. Hiervoor is op 4 mei een bedrag van 71,45euro afgeschreven op rekening 2380430 ten name van Buckaroo.
Dezelfde dag kreeg ik een mededeling van My Com dat de koop niet door kon gaan omdat deze schijf niet voorradig bleek te zijn??, maar dat ik het gestorte bedrag terug zou ontvangen, Logisch toch
Op 7 Mei kreeg ik een bedrag van 67,95euro op mijn rekening van Buckaroo terug gestort. dat is 3,50euro te weinig. Ook die wil ik terug

Gewenste Oplossing:

Minstens wil ik het te weinig terug ontvangen bedrag alsnog terug ontvangen. verder wat is de naam van My Com waard? zo spring je toch niet met (ex)klanten om?

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mycom in behandeling genomen

Mycom

Heeft op 07 juni 2012 om 11:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

vandaag 07-06-2012 ge-refund.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mycom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM