Mijn Klacht:

Op Woensdag de 23-5-2018 heb ik in de winkel in Amstelveen op de Renbrandtweg bij MyCom een Laptop met pin betaling , na een half of 1 uur ben ik met de Laptop die noch in de origine verpakking zat naar de genoemde winkel terug gegaan en heb mijn bedrag terug gevraagd de verkoper zei dat het een week duurde dat het bedrag terug op mijn rekening zou staan, ik heb een soort bonnetje met daarop geretourneerd en het bedrag van 359,00 ook ontving ik bij thuiskomst een e-mail met all het dezelfde dat op het boontje stond , maar tot nu toe is het bedrag niet op mijn rekening gestort , men zou denken dat MyCom de de bedragen ingewikkeld vinden om weer over te schrijven naar klanten , in de regel zijn dat als de producten noch in dezelfde verpakking zitten ongeopend onbeschadigd en binnen 14 dagen terug gebracht zijn ( in mijn geval al 1 uur ) dat hun woorden in daden worden gedraaid dus waar ligt het aan , ik heb van een goede vriend gehord die ook de ervaring in het verleden had ondervonden bij MyCom waarop zijn bedrag pas na bijna 2 maanden terug op zijn rekening had, mogelijk doet MyCom er zo lang mogelijk over om klanten het geld terug te storten !?, Overigens is het vertrouwen van veel MyCom filialen rond Noord Holland niet zo best van horen zegen, dus laat staan in anderen delen rond noord holland , Ik ben bezig om mijn recht te halen bij cosementenbond juridischloket ,

Gewenste Oplossing:

Beantwoorden duidelijkheid opheldering excuus, waar maken dat mijn bedrag onderweg is op mijn rekening.