Mijn Klacht:
Ik heb een iPod 4g gekocht bij Mycom op 5-2-13.
De iPod functioneerde de eerste week goed.
Maar Sins een paar dagen. als ik hem volledig heb opladen en doe hem in stand-by dan is die al binnen 6 uur leeg.
14-02 Langs geweest bij Mycom filiaal. nog binnen de 14dagen
Zij vertelde mij dat ze hem ter reparatie moesten aanbieden, en duurt 1a2 weken,
Maar ik vertelde dat ik binnen 14dagen geld terug of omruil garantie heb. Ja meneer dat is niet bij Apple producten zo, Want als u het product aanzet wordt hij op jou naam geregistreerd, en wij kunnen hem dan niet terug nemen.
14-04 Langs bij de A-mac
Ik heb langs de A-mac geweest om te vragen wat zij van dit probleem vinden, Hen vertelde dat die winkel waar ik hem heb gekocht gewoon had moeten omruilen voor nieuwe (wet)
A-mac wou het ook voor mijn afhandelen alleen zijn der kosten aan verbonden. (voor mij geen optie)
15-05 Bellen met Apple, De echte Apple
Ik heb Apple gesproken betreft mijn probleem,
Hen vertelde mij dat product gewoon omgeruild moest worden is gewoon de wet,
Apple gaf ook aan dat hun het wilde afhandelen alleen dat toch ook wel zijn tijd nodig heeft.
15-05 Bellen met Mycom Nederland.
Ik sprak met een medewerker van service center,
Was erg vriendelijk wou mij graag helpen,
Had zo beetje alles verteld, maar moest even overleggen met zijn collega, Wordt in de wacht gezet en meteen wordt der opgehangen,
Toen belde ik meteen weer naar het 0900 nummer.
Kreeg andere medewerker aan de lijn.
Moest ik weer mijn verhaal vertellen.
En zijn dat hij der niks mee kon en dat ik mailtje moest sturen naar [email protected]!
Ongelooflijk dit,
zo beetje half uurtje bellen met een 0900 nummer kost mij weer paar euro,
heeft mij al een hele dag gekocht
Ook het heen en weer rijden ,
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug.
Of Ipod 5g om het goed te maken. (dan maak zet ik der ook punt achter.)
