Klacht over Mycom: levering software

Mijn Klacht:

Bij mycom Heerhugowaard twee laptops gekocht, met gezamelijke waarde van 1500 euro. Op een van de laptops moest een SSD schijf worden gemonteerd. Hierdoor opnieuw worden geinstalleerd. echtewr was men vergeten Office 2010 ook weer te instaleren die standaard bij Acer wordt geleverd. Na bezoek winkel werd belooft het de volgende dag per post op te sturen middels CD. Einde week weer gebeld. Zou direct aktie ondernemen. Nu weer bijna week verder nog steeds niets ontvangen. Jammer.

Gewenste Oplossing:

Ontvangen van de software waar ik recht op heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mycom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mycom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Mycom

14 jaren geleden - Geachte heer Meerman, Vervelend om te horen dat Office 2010 ontbrak na installatie, ik heb contact opgenomen met het filiaal en deze heeft toegezend dit voor u na te gaan. Mocht er nog niks verzonden zijn zullen zij dit vandaag doen. Excuses voor het ongemak, voor verdere vragen kunt u contact opnemen met hel filiaal. Met vriendelijke groeten, Customer Care Mycom

Mycom

Heeft op 28 maart 2012 om 10:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Software wordt verzonden door de winkel

Klacht: levering software

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Mycom

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Computers en accessoires