13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mycom in behandeling genomen

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mycom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Mycom beoordeeld.

13 jaren geleden - Wat is een oplossing?? Een week na mijn laatste poging van 6/6 ben ik naar de winkel in Den Bosch gegaan waar hilarisch een grote beker stond voor de beste Mycom winkel van het jaar v.w.b. service en klantvriendelijkheid. Daar heb ik mijn probleem en alle afdrukken van mailtjes achtergelaten en men beloofde mij dit bij het hoofdkantoor te melden en dit terug te koppelen aan mij. Na zelf weer contact te zoeken met de winkel bij het uitblijven van een reactie kreeg ik te horen dat de webwinkel niets van doen heeft met de gewone winkels maar men zou mij na het weekend verder berichten. Dus niet. Na enkele dagen, weer bellen naar de winkel. Door telefoon problemen met de winkels kreeg ik uiteindelijk een doorschakeling met de klantenservice van Mycom. Na weer het hele verhaal vertellen kreeg ik met de toevoeging "op mijn woord" te horen dat ik binnen enkele dagen iets zou horen. Helaas. Toevallig, tijdens internetbankieren, zie ik een terugstorting op 28/6 van het door mij betaalde bedrag. Hoe raar is het dat mijn klacht, "Is Mycom overleden", vandaag 13/7 via mail in behandeling is genomen en 7 minuten later is opgelost terwijl ik op een crematie aanwezig ben. Mijn verhaal en ook andere klachten op deze site zouden een mooi item zijn voor het tv programma Kassa. Ik dank klacht.nl voor de mogelijkheid om mijn frustraties te kunnen uiten. Voor mij is Mycom overleden en aanbevelingen prive en zakelijk zullen er niet meer zijn.