13 jaren geleden - Het wordt alleen maar leuker. Ik ben net bij de winkel in Amersfoort geweest, de medewerker wil nu mijn laptop terug laten halen en bij mij afleveren. Zonder kosten. Het bedrijf gaf aan dat het inderdaad klep moeizaam open en dichtgeklapt werd maar ik moest wel weten dat schanier kapot zou kunnen gaan. Hp gebeld zij begrijpen het niet en vinden dat mycom dit moet oplossen. Er is nu een andere partij ook bijgekomen service planet, ze handelen namens mycom en hp??? Zij gaven aan over onkundig gebruik maar moeten zelf bewijzen omdat het binnne garantie termijn valt maar dat kunnen zij dan ook niet. Wat een bedrijf....MYCOM...lost dit op!!!!

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mycom in behandeling genomen

13 jaren geleden - Is echt niet meer te geloven...ik werd gisteren en vandaag gebeld, totale kosten zijn €535...ze kwamen met twee voorstellen, eerste is korting van €175 op aankoop van een nieuwe laptop, tweede voorstel is dat ik €360 moet betalen voor de reparatie....we zijn er niet uitgekomen, ze hadden me van 4 juli tot en met 23 augustus het gevoel gegeven van: het komt goed en nu ineens hebben ze een andere standpunt...waarschijnlijk omdat de kosten hooh zijn...ik krijg mijn laptop werkend terug zonder reparatie...ik ga mijn zaak voortzetten bij de geschillendcommusie...

13 jaren geleden - Net klacht ingediend bij de geschillencommisie...zeer teleurgesteld in mycom....

13 jaren geleden - Ze blijven me maar verrassen, vandaag heb ik mycom amersfoort gebeld en gevraagd of mijn laptop al terug is, ook gesproken met service planet, service planet vertelde dat ze een akkoord hebben ontvangen van mycom op 25 augustus voor een reparatie en dat ze al bezig zijn, mycom amersfoort is van mening dat mycom hoofdkantoor een akkoord gaf voor de reparatie....maar ze willen wel dat ik betaal...ik begrijp er niets meer van, ik vertelde dat ik al op 25 augustus mijn zaak ingediend heb bij de geschillencommissie omdat we er niet uitgekomen zijn en dat ik absoluut zelf geen akkoord gaf voor een reparatie....nou dan wordt uw laptop wel gerepareerd maar kunt u niet bij ons afhalen want eerst betalen!!! Wat een communicatie....zo een slechte bedrijf als Mycom heb ik echt nog nooit meegemaakt.....

13 jaren geleden - MYCom heeft het probleem opgelost! Ze kwamen met een nieuwe voorstel, ik krijg een nieuwe laptop en een tas erbij.... Perfect! Vandaag heb ik de geschillencommissie gebeld en mijn dossier afgesloten... Het heeft wel wat lang geduurd maar (i.v.m. Verschillende partijen) maar uiteindelijk heeft MYCom het goed opgelost... Dank MYCom.....

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mycom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Mycom beoordeeld.