user-163604 op 25 februari 2013 over Mycom in de categorie Internetshops - Computers en accessoires
Geachte heer de Laat, Naar aanleiding van uw klacht heb ik direct contact met u en met het filiaal opgenomen. Ik vond het zeer vervelend om te vernemen dat u zo lang op uw geld zou moeten wachten. Zojuist hebt...
Mycom
Samenvatting wordt geladen...
Heb bij MyCom zaterdag 23-2-13 een Xtreamer Sidewinder 3 gekocht.
Nu is het niet wat ik verwachte en heb ik het product maandag daarop teruggebracht.
Nu krijg ik mijn geld terug via de bank?
Dit kan tot 30 dagen duren!!!!!
Schande, als ik dat van te voren had geweten had ik daar nooit iets gekocht.
Binnen een week geld terug.
Groeit niet aan een boom, en ik heb er ook niet genoeg van.
Heb ik gespaard om iets te kopen, moet ik wachten op mijn geld?
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mycom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mycom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 februari 2013 om 15:37 geantwoord
Geachte heer de Laat,
Naar aanleiding van uw klacht heb ik direct contact met u en met het filiaal opgenomen. Ik vond het zeer vervelend om te vernemen dat u zo lang op uw geld zou moeten wachten. Zojuist hebt ik van het filiaal te horen gekregen dat uw geld retour gestort is. U kunt uw geld binnen 48 uur op uw rekening verwachten.
Bij deze sluit ik uw klacht af.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u mij altijd bellen of e-mailen.
Met vriendelijke groet,
Monika Wojtasinska
Active Care
Mycom Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Mycom beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
