Klacht over Mycom: geen levering van het gekoc…

Mijn Klacht:

Ik heb op 15-10-2012 via internet een Canon Catridge besteld met ordernr 2504391 en een bevestiging via de email binnen gekregen. NA DIVERSE KEREN GEBELD TE HEBBEN OP UW 0900-8101 MET UW KLANTENSERVICE ZIJN ER DIVERSE BELOFTEN GEDAAN MAAR NIET NAGEKOMEN.

Gewenste Oplossing:

BINNEN 24 UUR DE CARTRIDGE GELEVERD HEBBEN OF MIJN GELD TERUG MET DE GEMAAKTE TELEFOONKOSTEN AD € 5,45
MET VRIENDELIJK GROET,
MARCHEL VAN DER SPEK
06-51995244

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mycom in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - I dag later gebeld door Mycom en het geld wordt teruggestort op mijn rekening en kan de catrigde ophalen bij Dixons in Hilversum.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mycom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mycom

Heeft op 25 oktober 2012 om 14:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer van der Spek,

Ik vind het heel erg vervelend om te horen dat uw bestelling vertraging oploopt.
Zojuist heb ik met u telefonisch contact gehad. Uw order wordt geannuleerd en u ontvangt binnen 48 uur uw geld terug. Ook ontvangt u van mij uw gemaakte telefoonkosten retour.

U gaf aan graag uw product alsnog te willen ontvangen.
In het filiaal in Hilversum kunt u morgen uw product ophalen.

U gaf aan dit een gepaste oplossing te vinden.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u altijd contact met mij opnemen.

Met vriendelijke groet,

Monika Wojtasinska
Active Care
Mycom Nederland

Klacht: geen levering van het gekochte product

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Mycom

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Computers en accessoires