[email protected] op 16 januari 2013 over Mycom in de categorie Internetshops - Computers en accessoires
Geachte heer, Wat vervelend om te horen dat uw ervaring met onze filiaal niet naar wens is verlopen. Zojuist heb ik u telefonisch gesproken. Uw klacht wordt met de management team van het filiaal besproken om zulke situaties in de...
Mycom
Samenvatting wordt geladen...
na 6 maanden mijn hd (ssd) was kapot (met mijn data daarop)en ik moet bijbetalen voor andere hd omdat mijn hd is niet meer
op jullie voorraad. Ik ga nooit meer iets kopen bij mycom.
geen oplossing , ik heb bijbetaald maar nooit meer bij jullie
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mycom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mycom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Mycom beoordeeld.
Heeft op 17 januari 2013 om 16:11 geantwoord
Geachte heer,
Wat vervelend om te horen dat uw ervaring met onze filiaal niet naar wens is verlopen. Zojuist heb ik u telefonisch gesproken. Uw klacht wordt met de management team van het filiaal besproken om zulke situaties in de toekomst te voorkomen.
Graag wil ik uit coulance u het verschil dat u bijbetalen moest terug geven.
Dit vond u een passende oplossing en ging hiermee akkoord.
Hierbij sluit ik uw klacht.
Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Monika Wojtasinska
Active Care
Mycom Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
