Mijn Klacht:
Ik heb gisteren een camera besteld bij MyCom.
Deze zou vandaag geleverd worden, tevens zou er een mail verstuurd worden wanneer de camera verzonden werd.
1. Er is geen mail verzonden naar mij wanneer de camera verzonden werd. Ik ben bijgevolg de hele dag thuis gebleven hiervoor.
2.Er is geen camera aangekomen, waarvoor ik onnodig thuis ben gebleven.
3. Er is geen mail verstuurd met daarin de beloofde melding dat de verzending vertraging opliep en later verstuurd werd.
Er staat bij mijn bestelstatus dus nu, om 19 u ’s avonds nog steeds bezorgen op vandaag, terwijl er nog steeds niets is. En er ook niets meer gaat komen veronderstel ik.
Ik ben hierover teleurgesteld, omdat ik specifiek gebruik wou maken van de 24h service, die ik bij andere leveranciers niet vond. Geen levering binnen 24h, geen melding van verzending, geen melding van vertraging. Niets. Ik ben niet tevreden!!!
Gewenste Oplossing:
Een compensatie.
