Klacht: Amd Fx 8350 door Werknemer Mycom stukgemaakt

Luciano77777 op 06 november 2012 over Mycom in de categorie Internetshops - Computers en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Dominici, Heel vervelend om te horen dat uw processor niet goed functioneert. Zojuist heb ik contact gehad met het filiaal in Almere en met u. U gaf aan dat uw klacht opgelost is. U heeft bij het filiaal...

Bedrijf Mycom
Status Opgelost
Datum 6 november 2012

Een klant van Mycom in Almere meldde dat zijn nieuwe processor niet goed functioneerde en dat hij de winkel bezocht voor een controle. Na het bezoek ontdekte hij dat de processor beschadigd was, met een ontbrekend pinnetje, en dat een medewerker de processor had laten vallen en geprobeerd had deze te repareren. De klant kreeg geen bon voor de reparatie en voelde zich weggestuurd zonder oplossing.

Mijn Klacht:

Nadat ik vorige week mijn nieuwe processor had geinstalleerd in mijn pc werkte hij niet optimaal, dus ben ik langs Mycom Almere gegaan en heb hem laten nakijken ik moet in de namiddag terug komen dan zou het geregeld zijn, op het eerste moment zag het er goed uit, toen ik thuis kwam viel me computer steeds uit en liep hij vast. Dus ik alle componenten nagaan bleek dat de processor een pinnetje mist en een scheve tussen zat. Ik terug naar de winkel en in tot mijn verbazing heeft de medewerker de processor laten vallen en proberen te pinnetjes terug te buigen en hij had ook geen bon er van gemaakt zodat ik nu kan fluiten naar me geld. Ik werd gewoon weggestuurd.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met de oplossing als ik me geld terug krijg voor mijn processor of een vervangende processor van hetzelfde model.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mycom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mycom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mycom

Heeft op 06 november 2012 om 14:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Dominici,

Heel vervelend om te horen dat uw processor niet goed functioneert. Zojuist heb ik contact gehad met het filiaal in Almere en met u.
U gaf aan dat uw klacht opgelost is. U heeft bij het filiaal in Almere uw geld terug ontvangen. Dit vond u een passend oplossing.
Bij deze sluit ik uw klacht.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u mij altijd bellen of e-mailen.

Met vriendelijke groet,

Monika Wojtasinska
Active Care
Mycom Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Mycom beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM