Klacht: 2e Hands?

Wammes45 op 03 juli 2012 over Mycom in de categorie Internetshops - Computers en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Hiervoor dient u contact op te nemen met het filiaal; Langestraat 125-127 3811AE Amersfoort telefoon 033-4768513

Bedrijf Mycom
Status Opgelost
Datum 3 juli 2012

Een klant kocht op 1 maart een nieuwe laptop bij Mycom in Amersfoort, maar ontdekte later dat er ongewenste software op de laptop stond en dat er een deukje in de deksel zat. Bij het zoeken naar opheldering bleek de winkel inmiddels gesloten te zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb op 1 maart een nieuwe laptop gekocht bij mycom Amersfoort. Dat was een openingsaanbieding. Nu ben ik niet zo erg bijdehand met computers maar alles was natuurlijk nieuw voor mij. Nu constateerde ik een paar dagen geleden dat er allerlei rotzooi op de machine stond wat er op verschillende data was op gezet. Tevens was mij nog niet opgevallen dat er een klein deukje in de deksel zat. Ga ik naar mycom om opheldering te vragen kan dat al niet meer omdat de winkel verdwenen is.

Gewenste Oplossing:

Andere nieuwe laptop of geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mycom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mycom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mycom

Heeft op 12 juli 2012 om 13:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hiervoor dient u contact op te nemen met het filiaal;

Langestraat 125-127
3811AE Amersfoort
telefoon
033-4768513

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM