Klacht: Slechte prijs-kwaliteitverhouding

hihihaha2020 op 15 december 2021 over My Jewellery in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 15 december 2021

Een klant van My Jewellery uit zijn onvrede over de prijs-kwaliteitverhouding van de sieraden. Hij heeft meerdere keren ervaren dat aangekochte sieraden snel kapot gaan en vindt de kortingen die worden aangeboden vaak niet aantrekkelijk, omdat ze slechts op een beperkt aantal producten van toepassing zijn. Daarnaast merkt hij op dat populaire sieraden vaak uitverkocht zijn en niet meer terugkomen, en dat de klantenservice in de winkel onvriendelijk is.

Mijn Klacht:

Ik heb al vaker dingen bij my jewellery besteld, maar ik vind het echt te duur voor prijs-kwalitietverhouding. Het is al meer dan 1 keer gebeurd dat ik net een sieraad had gekocht en het vervolgens 1 week later al kapot ging. Ook krijg ik altijd mailtjes dat er grote kortingen zijn die dan vervolgens maar gelden voor bijna geen leuke producten. Ik vind dat als er sales zijn dat echt op meerdere producten moet komen. Vaak zijn er ook sieraden uitverkocht en komen die niet meer terug in de webshop terwijl het wel gewoon nog online staat. Ik heb ook lang gewacht tot een sieraad terug kwam in de shop, maar dat kwam die niet. Dan ging ik vervolgens naar de winkel om te kijken of het misschien daar is, maar dan zijn de meiden die daar werken heel onvriendelijk. Echt zonde! Ik hoop dat jullie hier iets aan gaan doen zodat ik misschien binnenkort wel een tevreden klant kan zijn.

Gewenste Oplossing:

Als de prijzen naar beneden gaan, de sales op meerdere producten, vriendelijkere medewerkers in de winkel) en betere kwaliteit van de sieraden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over My Jewellery

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over My Jewellery nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door hihihaha2020
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM