Mijn Klacht:
Ik heb in juni oorbellen besteld bij my jewellery en laten aankomen in een winkel in sittard maar meteen via post nl app retour gestuurd naar de zaak
Alleen blijkt het pakketje kwijt geraakt te zijn
Via post nl heb ik geen retourbewijs gekregen waardoor my jewellery mij niet wilt helpen
Ik heb een half uur met post nl klantenservice aan de telefoon gehangen om te vragen voor een retourbewijs
Hun gaven aan dat ze ook het kunnen oplossen via track en trace nummer die ik ze ook verstuurd heb
Alleen blijven ze weigeren te helpen
Ik krijg steeds herinneringen binnen van afterpay om te betalen,maar ik ga niks betalen omdat ik retour gestuurd heb. Alleen my jewellery wilt dat ik het ga
Betalen wat ik echt niet ga doen
Ik vind dit heel on klantvriendelijk
Ze doen hun best niet en willen dat alsnog de oorbellen betaald word
Ik heb ook contact gehad met afterpay en die hebben nu de betaling stop gezet
Ik wil dat het opgelost word maakt niet uit hoe maar ik kan en heb geen retourbewijs
Gewenste Oplossing:
Als er een oplossing komt
(10)
