Patricia Van tiggelen op 27 januari 2022 over My Jewellery in de categorie Juweliers
Een klant van My Jewellery heeft op 29 december 2021 een retourzending gedaan, maar op 28 januari 2022 was deze nog niet verwerkt. De klant kan de track and trace-informatie niet meer vinden en ervaart problemen met het verkrijgen van duidelijkheid via e-mailcontact.
Ik heb op 29 december 2021 een retour gestuurd en op 28 januari 2022 nog steeds niet verwerkt. Moet ook eerlijk zeggen dat ik track and trace niet meer kan vinden wat het makkelijker zou maken. Nu mail contact met ze en kom niet verder
Dat ze op zoek gaan naar mijn retour. Kunt me niet wijs maken dat ze het niet op een andere manier kunnen vinden
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over My Jewellery
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over My Jewellery nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
