rkonings123 op 13 september 2021 over My Jewellery in de categorie Juweliers
Na 18 dagen na het retourneren van een product in de winkel heeft de klager nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Volgens het beleid van het bedrijf kan het tot 14 dagen duren na ontvangst van het pakket, maar de klager vindt een maand te lang. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, is er geen oplossing geboden.
18 dagen nadat ik mijn retour terug heb gebracht in de winkel heb ik mijn geld nog steeds niet terug. Vanaf het moment dat ze het pakket ontvangen kan het nog 14 dagen duren. Een maand om mijn geld terug te krijgen vind ik echt te ver gaan. Ik ben hier niet blij mee. Meerdere keren contact opgenomen maar er wordt niks aan gedaan.
Dat ik mijn geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over My Jewellery
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over My Jewellery nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
