Mijn Klacht:
Voor 1 bestelling 2x een nota via afterpay gekregen.
Na eindeloos mailen met ene Vivian werd mij te verstaan gegeven de rekening te betalen omdat het 2 orders betrof. Deze Vivian had ook contact gezocht met afterpay en daaruit blerk volgens haar dat de rekening nog betaald moest worden. Uiteindelijk werd gevraagd om bewijs dat ik echt maar 1 x een order had geplaatst en ontvangen. Afbeelding van zowel rekeningen afterpay , waaruit bleek dat openstaande factuur met exact hetzelfde nummer, al betaald was en een afschrift van mijn bankrekening gestuurd
Antwoord: oke klopt rekening wordt geschrapt. In afterpay bleef het echter staan. Op mijn vraag waarom dat niet verwijderd is kwam antwoord van Vivian dat ik dat zelf moet regelen. Afterpay zegt echter dat bedrijf dit door moet geven. Om gek van te worden
Gewenste Oplossing:
Oplossing
