Klacht: Postbezorger kon niet bezorgen op het door jullie aangegeven adres

Nadiaweertman op 02 november 2021 over My Jewellery in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 2 november 2021

Een klant van My Jewellery heeft problemen ervaren met de bezorging van een bestelling op het aangegeven adres, Kasteel Hornstraat (Jan Linders). De postbezorger meldde dat Jan Linders geen Budbee-pakketten accepteert, wat in tegenspraak is met de informatie op de website van het bedrijf. Daarnaast heeft de klant geprobeerd contact op te nemen via WhatsApp, maar heeft hier geen reactie op ontvangen.

Mijn Klacht:

De postbezorger kon niet bezorgen op Kasteel Hornstraat (Jan Linders) terwijl jullie dit zelf aanbieden op jullie site. De postbezorger belde mij om te zeggen dat ze Jan Linders geen Budbee accepteert, aldus vraag ik me af waarom jullie dit wel aanbieden. Daarnaast heb ik ge-appt over de situatie maar al dagen krijg ik geen reactie. Ik vraag mij af waarom jullie dit doen?

Gewenste Oplossing:

Het eerlijkste vind ik een cadeaubon en geen kortingsbon. Het is niet de eerste keer dat dit gebeurt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over My Jewellery

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over My Jewellery nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nadiaweertman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM