Roossie23 op 13 september 2021 over My Jewellery in de categorie Juweliers
Een klant van My Jewellery heeft 2,5 week geleden een pakket geretourneerd in de winkel, maar heeft sindsdien geen updates ontvangen over de verwerking. Ondanks herhaaldelijk contact via de app, blijft het antwoord steeds hetzelfde: het is druk en de klant moet geduld hebben, wat de klant frustreert.
Ik heb 2,5 week geleden mijn pakket geretourneerd in de winkel en tot nu toe niets meer vernomen. Meerdere keren via app contact gezocht, maar krijg elke keer hetzelfde antwoord. Het is druk en u moet geduld hebben. Echter raakt mijn geduld op.
Dat ik een bevestiging krijg van mijn geretourneerd product en dat het bedrag teruggestort wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over My Jewellery
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over My Jewellery nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
