Mijn Klacht:
Op 29 nov. heb ik gebruik gemaakt van de retour service Returnista waar dit bedrijf mee samenwerkt. Bij de deur het pakket afgegeven en geen verzend bewijs ontvangen aan de deur of over de mail. Mijn pakket is niet aangekomen geeft dit bedrijf aan en bieden een tegoed bon aan van 384,06 ipv geld terug wat binnen 1 jaar besteed moet worden. Ik heb meerdere malen contact gehad maar zij blijven hierbij en willen niet op een andere manier tegemoet komen. Na dit incident en meerder verhalen in directe omgeving wil ik niet meer bij dit bedrijf bestelen waar ik wel toe gedwongen wordt op deze manier. Ik heb achteraf betaald. Voordat ik mijn bestelling heb geplaats heb ik nog contact gehad met hun om te vragen of ik het probleemloos kan retourneren zonder kosten, hierop was het antwoord ja.
Gewenste Oplossing:
Ik zou mijn 384,06 euro terug willen in geld op mijn bank.
