Klacht: Alleen maar valse beloftes

Jortje24 op 11 december 2019 over My Fashion Treasure in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
My Fashion Treasure is working on this complaint
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 β˜…β˜†β˜†β˜†β˜†
Status In behandeling
Datum 11 december 2019

Een klant heeft op 11 augustus een jas besteld bij My Fashion Treasure, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact en beloften van het bedrijf om de jas te versturen en de verzendkosten te vergoeden, blijft de klant zonder oplossing en ontvangt steeds nieuwe excuses. Recentelijk kreeg de klant te horen dat de bestelling geannuleerd zou worden en dat het geld begin januari teruggestort zou worden.

Mijn Klacht:

11 augustus een jas besteld. tot heden niks ontvangen er worden alleen maar valse beloftes gedaan. Er is 11 sept. contact geweest na het plaatsen van een klacht hierop ze zouden mijn jas meteen versturen wanneer er weer een lading was. Als compensatie zouden ze de verzend kosten terug sturen. Niks van ontvangen. er werd wel verzocht de klacht te verwijderen 13 november contact op genomen en niks terug gehoord. 21 nov contact gehad. de week erop zou het echt verstuurd worden. Nog steeds niks ontvangen. Nou krijg ik vandaag een mail met alweer een smoes dat er iets fout was gegaan enz. Ze gaan het concept veranderen en wouden de bestelling annuleren en dan zou ik begin januari meteen mijn geld ontvangen.
Echter ken ik als ondernemen het rijlen en zijlen wel. er word dalijk gewoon een andere naam en KvK op gegooid en je kunt fluiten naar je geld!

Zo slecht dat jullie zo met mensen om gaan. Ontvang ik deze week mijn geld niet terug word de consumentenbond en de rechtsbijstand erop gezet.

Gewenste Oplossing:

geld binnen 3 dagen terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over My Fashion Treasure

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over My Fashion Treasure nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door My Fashion Treasure in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Jortje24
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten