Mijn Klacht:
Wij zijn de familie Al-Harthy-Lips: mijn man Ahmed, ikzelf (Lianda), onze dochter Siobhan van 19 en onze zoon Limahl van 16.
Wij wonen momenteel in een vrijstaande woning aan De Hooivork 28, 5176ND in De Moer. De woning is eind januari verkocht en op 2 mei is de overdracht bij de notaris.
Ik sta sinds eind december 2021 ingeschreven bij MVGM. In februari werd ik ingeloot om een woning te bezichtigen aan de Schorsmolen 18 in Berkel-Enschot. De bezichtiging vond plaats op 27/2 en de woning was beschikbaar per 1/4. Ik heb met de vertrekkende huurder afgesproken dat wij het laminaat, tapijt en rolgordijnen overnemen voor €900.
Op 4 maart heb ik alle gevraagde documenten geupload in mijn account bij MVGM. Die zouden binnen 5 werkdagen beoordeeld worden. Tot op de dag van vandaag (1/4, de dag dat het huurcontract zou ingaan) is er nog niets beoordeeld.
De vertrekkende huurder en ik hebben verschillende malen gemaild en gebeld, maar zonder succes. Vanmorgen kon men ons niet zeggen wanneer de documenten beoordeeld worden.
We hebben een andere huurwoning in Berkel-Enschot die te huur stond bij Vesteda laten schieten voor deze woning.
En op 2/5 staan we dus op straat. Ik weet niet meer hoe we nu nog aan een huurwoning moeten komen.
Gewenste Oplossing:
Dat de documenten die wij hebben aangeleverd zo snel mogelijk worden bekeken zodat wij uiterlijk 23 april kunnen verhuizen. Of dat er een andere betaalbare huurwoning (max. €1300 per maand) wordt gevonden die per direct beschikbaar is of uiterlijk 23/4.
