Klacht: Onfatsoenlijke afwikkeling mbt verhuizen

Jimbol op 28 oktober 2022 over MVGM in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MVGM has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf MVGM
Categorie Woningcorporaties
Status Nieuwe klacht
Datum 28 oktober 2022

Een klant uit kritiek op MVGM en hun opzichter S. Bommel vanwege een onprofessionele afhandeling van een verhuizing. Na toezeggingen over nieuwe huurders, bleek deze groep niet in aanmerking te komen voor de woning, zonder dat MVGM hierover communiceerde. De klant is ontevreden over de eis om de woning in originele staat op te leveren, ondanks de gemaakte afspraken.

Mijn Klacht:

MVGM arrogantie ten top
ik ben alles behalve onder de indruk van deze vastgoedmakelaar en hun opzichter S. Bommel! Wij hebben de toezegging gekregen nieuwe huurders te krijgen waardoor er overname afspraken konden worden gemaakt. Vandaag kregen we van deze nieuwe huurders te horen dat ze het huis niet gaan krijgen omdat ze TEVEEL verdienen? Buiten het feit dat MVGM zelf geen bericht heeft gegeven hierover, willen ze nu wel dat de woning a.s maandag in originele staat wordt opgeleverd. Dit betekent alles verven en verwijderen wat ter overname was aangeboden! Hoe kan het zijn dat er een contract door de nieuwe bewoners is getekend als ze helemaal niet in aanmerking kunnen komen? En vervolgens ook zeggen dat ze hiermee een grote fout hebben gemaakt maar dat wij zelf verantwoordelijk zijn voor de gevolgen? Ja zo lust ik er nog wel een paar Meneer Bommel! Jullie maken deze fout! Herstel het naar behoren! En schuif niet de verantwoordelijkheid af! Dit verdiend absoluut niet de schoonheidsprijs! Als jullie ook maar een greintje fatsoen over hebben nemen jullie de verantwoordelijkheid op jullie en gaan we dit naar behoren oplossen. We hebben per slot van rekening ook al weken lang voor een defecte waterpomp betaald zonder enige tegemoetkoming! Laat nu maar eens zien dat jullie een betrouwbare vastgoedmakelaar zijn en neem contact op!

Gewenste Oplossing:

Coulance mbt opleveren!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MVGM over deze klacht.

Bericht van MVGM

3 jaren geleden - Geachte heer/ mevrouw, Hierbij bevestigen wij de goede ontvangst van uw e-mail. Uw klacht is direct doorgestuurd naar uw accountmanager binnen MVGM Wonen en zal zo spoedig mogelijk door de desbetreffende persoon in behandeling genomen worden. Wij vertrouwen erop u hiermede voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, MVGM Holding

Alle klachten die gemeld zijn door Jimbol
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM