Mijn Klacht:
Slechte afhandeling van meerdere lekkages en schimmelvorming in ons appartement veroorzaakt door een toiletleiding (!) bij de bovenburen, die slecht is gelegd tijdens de bouw. Afvoerleidingen schenen niet op elkaar te passen bij de bovenburen. WIJ zijn niet ingelicht door MVGM over de oorzaak en over de afhandeling horen wij nog niets. Wij proberen MVGM te bereiken voor compensatie en behandeling van de schimmel. Niemand belt ons terug. Medewerkers hebben zelfs gewoon opgehangen terwijl ze beweerden dit probleem met hun collega te gaan bespreken.
Gewenste Oplossing:
Gezien de afbreuk aan ons woonplezier en het feit dat er een buiten ons doen om gebrekkige woonomgeving is ontstaan, willen wij een huurverlagingcompensatie aanvragen vanaf het moment dat het probleem was ontstaan (1 November 2019). Dit totdat de woonruimte weer als redelijkerwijs compleet (dus zonder lek- en vochtigheidsproblematiek) is opgeleverd.
