Klacht: Het niet kunnen hebben van woongenot

Silke1964 op 04 februari 2019 over MVGM in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MVGM is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf MVGM
Categorie Woningcorporaties
Status In behandeling
Datum 4 februari 2019

Een huurder van een vrije sector woning in Capelle aan den IJssel heeft sinds oktober 2018 herhaaldelijk klachten over niet-functionerende apparatuur, wat het woongenot belemmert. Ondanks meerdere meldingen en e-mails zijn de problemen pas later opgelost, en de huurder vraagt nu om een huurcompensatie van 1,5 maand. MVGM reageert volgens de huurder met ontoereikende tegenargumenten, waardoor de huurder overweegt een interne klachtenprocedure te starten.

Mijn Klacht:

Vanaf eind oktober 2018 sleutelhouder van een vrije sector woning, wijde Wormer 276 te capelle ad ijssel, vanaf dit moment vele klachten, zoals apparTuur die niet werkt waardoor er niet “ geleefd” kan worden. Elke. Intacter en e-mails later zijn zaken gerepareerd. Wij willen een compensatie in onze huur van 1,5 maand. Mvgm stuurt ons tot op heden met slechte tegen argumenten het “ bos” in. Hebben een reeel voorstel gedaan.
Lang verhaal, kortom zijn het nu zat omwederom een klachten procedure in te gaan met mvgm intern

Gewenste Oplossing:

Met een huur. compensatie van 1,5 maand.vervolgens met rust gelaten te worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MVGM over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MVGM in behandeling genomen

Bericht van MVGM

7 jaren geleden - Geachte heer mevrouw, Hierbij bevestigen wij de goede ontvangst van uw e-mail. Uw klacht is direct doorgestuurd naar de directie van MVGM Wonen en zal zo spoedig mogelijk door de desbetreffende persoon in behandeling genomen worden. Vanuit de afdeling Compliance zullen wij de voortgang en afhandeling hiervan monitoren, maar nimmer inhoudelijk reageren. Met vriendelijke groet, MVGM Holding

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM