Klacht: geluidoverlast bovenburen

A. KvG op 14 juni 2020 over MVGM in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MVGM is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf MVGM
Categorie Woningcorporaties
Status In behandeling
Datum 14 juni 2020

Een bewoner heeft klachten over geluidsoverlast van de bovenburen, die voortkomt uit het ontbreken van een ondervloer onder het pvc laminaat. Sinds de verhuizing van de nieuwe buren ervaart de klager hinder van harde geluiden, zoals het lopen op hakken en het stofzuigen, wat wordt versterkt door de inrichting van de woning en het ontbreken van plinten. De klager vraagt zich af waarom het laminaat zonder isolatie mocht blijven liggen.

Mijn Klacht:

pvc laminaat van vorige bewoners zonder ondervloer ( isolatie) mocht blijven liggen? van MVGM.
vorige bewoners zelden overlast!
Mijn 1 e kennismaking was voor hun verhuizing, omdat er in mijn slaapkamer een raar ritselend/ knettend geluid te horen was, bleek hun kerstverlichting in de berging gevallen te zijn, dooordat we in de slaapkamer stonden zag ik een ontbrekend stuk laminaat bij de balkondeur,
hurkend zag en voelde ik alleen vochtremmend plastic.
.v.a. dag 1 overlast van nieuwe buurvrouw,
geluiden
Lopen op hakken, harde zolen, deuren hard dicht doen.
Stofzuigen met hard mondstuk, klinkt als raggen op beton.
Laden hoorbaar open en dicht doordat meubilair direct tegen de muren aan staan omdat ook de plinten ontbreken, wat geluid doorgeven versterkend werkt , af en toe expres 20- 30 x.
Rolgordijn en gordijn met extra kracht openend en sluitend.
Afwasmachine word na 23 u. aangezet, gevolg 7 x warm, heet water dat tussen het plafond van mijn hele appartement van keuken naar badkamer loopt.
Door hun handelen tussen 23 u. en 1 u. worden mijn slaap en slaaptijden onmogelijk gemaakt.
Elke 20 ‘a 30 min. gebeurt daar wel wat.
Elke nacht pas rond 1 u. gaan ze naar bed.
Tussen 7 en 8 u. begint hun dag dus ook de mijne!
Na 2 x vragen om zachter schoeisel, andere stofzuigmond en iets tussen de deuren, mocht ik niet meer aan de deur komen, er viel niet met ze te praten.
MVGM heeft doordat ze telkens zogenaamd met vakantie gingen, nooit de moeite genomen hen tot een afspraak te dwingen.
Er was sprake van akoestisch onderzoek maar dat was te duur !

Gewenste Oplossing:

Nu na 1,5 jaar vertrekken ze eindelijk maar niet dankzij MVGM .
Tevreden als er op toegezien wordt dat vloeren
daadwerkelijk van goede demping zijn voorzien.
Helaas ben ik niet de 1e en waarschijnlijk ook niet
de laatste.
Een juridische oplossing kost veel te veel tijd,
zo hebben Mijn Buren het kunnen uitzingen ten koste van mij.
Graag een snellere oplossing voor deze klachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MVGM over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MVGM in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door A. KvG
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM