Klacht: Crimineel gedrag

ElsNijmegen1941 op 18 mei 2021 over MVGM in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MVGM is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf MVGM
Categorie Woningcorporaties
Status In behandeling
Datum 18 mei 2021

Een klant van MVGM meldt dat de makelaar zijn 80-jarige moeder, die ziek is, al vijf dagen zonder verwarming laat zitten vanwege een kapotte geiser, en haar klacht hierover negeert. Daarnaast wordt er geklaagd over het niet repareren van een kapot zonnescherm en het onterecht in rekening brengen van kosten, waaronder voor een noodoproepinstallatie die niet aanwezig is. De klant roept op tot actie tegen de organisatie.

Mijn Klacht:

Makelaar MVGM heeft mijn ziekelijke, 80 jarige moeder nu al 5 dagen in de kou laten zitten en hebben haar klacht over een kapotte geiser in de woning die ze huurt van MGVM compleet genegeerd en haar laten weten niets voor haar te willen betekenen. Het interesseert ze gewoon niet, dat is duidelijk. Ook haar kapotte zonnescherm weigeren ze te repareren, zodat ze nooit op haar balkonnetje kan zitten. Maar haar geld aftroggelen, dat kunnen ze heel goed! Ze laten haar meer geld betalen dan nodig is, ze betaalt zelfs voor een noodoproepinstallatie die ze niet heeft. Deze organisatie moet aangepakt worden!

Gewenste Oplossing:

Als MVGM makelaar mijn moeder excuses aanbiedt in de vorm van een bos bloemen en haar geiser en zonnescherm laat repareren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MVGM over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MVGM in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door ElsNijmegen1941
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM