Klacht: Borg nog niet teruggestort

JorisKlachtNl op 31 januari 2021 over MVGM in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MVGM is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf MVGM
Categorie Woningcorporaties
Status In behandeling
Datum 31 januari 2021

Een huurder wacht al maanden op de terugstorting van zijn borg van MVGM, ondanks het ontvangen van een creditfactuur op 23 november. Herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon hebben geen duidelijkheid of oplossing opgeleverd. De huurder voelt zich gefrustreerd door het gebrek aan communicatie en actie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik wacht al maanden op het terugstorten van mijn borg.

Ik heb hiervoor op 23 november jl. van MVGM een creditfactuur ontvangen met daarin de boodschap: Het genoemde bedrag zal uitbetaald c.q. verrekend worden.

Leuk, maar dat is dus anno heden nog steeds niet gebeurt.

Ik heb hier ook al meerdere mails over gestuurd, maar daar krijg ik geen reactie op.

Telefonisch contact gebeld dan maar: Wanneer uw borg teruggestort wordt, weet ik niet. Maar het is heel positief dat u al een creditfactuur hebt ontvangen.
Ja, lekker.
Niemand die iets weet of er iets aan doet.

Gewenste Oplossing:

Terugstorten van de borg.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MVGM over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MVGM in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door JorisKlachtNl
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM