viviswan op 22 november 2012 over muurtekst.nl in de categorie Internetshops - Interieur
Een klant heeft via savemyday.nl een voucher aangeschaft voor muurtekst.nl en deze in augustus verzilverd, waarbij extra kosten zijn betaald. Tot op heden heeft de klant niets ontvangen en ontvangt geen reactie op e-mails, terwijl muurtekst.nl niet meer geregistreerd staat bij de KVK en er geen contactnummer beschikbaar is.
via savemyday.nl (die inmiddels ook niet meer bestaat..) heb ik een voucher gekocht voor muurtekst.nl. Deze heb ik in augustus gebruikt en heb extra bijbetaald.
Tot nu heb ik nog steeds niks ontvangen.
Ze reageren niet op e-mails, het bedrijf is uitgeschreven bij de KVK en er is geen telefoonnummer te vinden.
Ik wil of mijn muursticker, of mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
