Mijn Klacht:

31-08-2022 6 kratten besteld via deze site https://muskzstang.shop/ na lang wachten en mailtjes zeiden ze dat het eraan kwam. eindelijk 21-09-2022 komen mijn 6 bestelde en betaalde kratten binnen, maar helaas DHL was geweest en het was een usb-kabel. ik direct contact opgenomen via de mail. Dit mailde ze terug: (vertaald van Engels naar Nederlands)

Beste klant,

Bedankt voor uw feedback.

Terwijl we uw bestelling hebben gecontroleerd, vinden we helaas dat het de verzenders zijn die de batch van de producten hebben verward vanwege de hete verkoopredenen, dus u hebt het verkeerde artikel ontvangen, het spijt ons echt en hebben een claim bij de verzenders.
Maar tot onze spijt vragen ze om een retournering van het item dat je hebt ontvangen als je je bestelling wilt retourneren. In dit geval, kun je alsjeblieft naar je lokale postkantoor gaan om te vragen naar de retourkosten?

Bied een foto van het afleverpapier en het pakket aan wanneer u het retourneert of geef ons de trackinginformatie online (per screenshot of foto) als u het pakket retourneert.

Nadat u het artikel hebt teruggestuurd en de hierboven gevraagde informatie hebt verstrekt, regelen we een volledige terugbetaling nadat we het geretourneerde pakket hebben ontvangen.

Kunt u daarnaast controleren of het artikel nuttig voor u is of niet?
Zo ja, hoe zit het met het bewaren van de bestelling of het sturen naar uw vriend die het alstublieft kan gebruiken, kunnen we u onmiddellijk een terugbetaling van 40% van uw totale betaling terugbetalen, wat het gedoe van het retourneren van het artikel naar ons kan besparen.
Als u andere ideeën heeft, vertel het ons dan vriendelijk en onderneem geen verdere actie, geloof alsjeblieft dat we je kunnen helpen om het in korte tijd op te lossen.

Je geduld wordt zeer op prijs gesteld, fijne dag.

Cs

Waarop ik terug heb gemaild geld terug of kratten opsturen anders maak ik er werk van. Aangezien ze nog niks gehoord hebben deze klacht, gebeurd er hier niks dan ga ik aangiften doen. en ik heb NOOIT een formulier ontvangen.

dit was een gesponsord bericht via FB dus LET OP MENSEN BESTEL HIER NIET.

Gewenste Oplossing:

geld terug € 45,59 binnen 2 weken of mijn kratten binnen 2 weken bezorgd.