Een klant van Museumkaart meldt dat zijn kaart is verlopen zonder dat hij hierover een bericht heeft ontvangen. Dit heeft geleid tot onduidelijkheid en frustratie over de verlengingsprocedure.
Mijn kaart is verlopen en ik heb geen bericht daarover ontvangen
Graag zo snel mogelijk een bericht op e-mail zodat ik zo spoedig mogelijk weer gebruik kan maken van de museumkaart.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Museumkaart over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
