Mijn Klacht:
Dit is nu het tweede jaar op rij dat deze organisatie, tegen hun toezegging in, geen bericht gestuurd heeft om onze passen te verlengen.
Vervolgens gaat de afhandeling ervan in beide gevallen even stroef en klantonvriendelijk. Er wordt iedere keer geprobeerd, tegen de telefonische afspraak in, om mij nieuwe kaarten te laten kopen.
Daarnaast moet ik na ieder telefoongesprek 10 dagen wachten voordat ik kan reageren, omdat volgens de museumkaart de post er moeite mee heeft om de kaart op tijd te laten bezorgen.
Wat een ongelofelijk slecht verhaal om een ander verantwoordelijk te stellen van je eigen gebrek aan organisatietalent
Gewenste Oplossing:
een concurent aan te stellen zodat deze organisatie gedwongen wordt markconform tepresteren
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
