Klacht: Zonder dat ik iets heb besteld krijg ik Herdenkingsmunt opgestuurd met factuur

Izzie70 op 18 juli 2023 over Munt Online in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 18 juli 2023

Een consument heeft ongevraagd een Herdenkingsmunt ontvangen van Munt Online, vergezeld van een factuur van € 104 voor een bestelling die nooit is geplaatst. De klant beschouwt het ontvangen van een lege bewaar doosje zonder enige verplichting als ongepast en indringend.

Mijn Klacht:

Ik krijg ongevraagd een Herdenkingsmunt opgestuurd en met een factuur van muntonline erbij gevoegd of ik € 104 euro wil betalen voor 27-07-2023
Ik heb niets besteld en toch sturen ze mij cassette zonder inhoud ongevraagd op ik dien hierbij dan ook een klacht in wat ik had besteld daarin stond geen verplichtingen en dan krijg je dit en ook nog factuur en ik ontvang niets ja lege bewaar doosje.
Ik vind dit brutaal en ongehoord.

Gewenste Oplossing:

Dat ze mij niets meer toe sturen en ze de factuur laten vervallen voor iets wat ik niet besteld heb en verder mij uit hun systeem halen en nooit meer ongevraagd iets sturen ongevraagd en dat ze geen lege doosjes moeten sturen met daarbij een factuur.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Munt Online

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Munt Online nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Izzie70
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM