Terug

Klacht: cliënt is vrijdag pas om 14:00 uur opgehaald i.p.v. 12:15 uur

bart baroel op 13 september 2022 over Munckhof in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Munckhof is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Munckhof
Categorie Taxibedrijven
Status In behandeling
Datum 13 september 2022

Op vrijdag werd de cliënt pas om 14:00 uur opgehaald in plaats van de afgesproken tijd van 12:15 uur. Dit leidde tot onnodige spanning bij de cliënt en veroorzaakte extra overuren voor het personeel. Het komt vaker voor dat de taxi op vrijdag na half 1 arriveert, maar de vertraging van afgelopen vrijdag was bijzonder extreem.

Mijn Klacht:

cliënt is vrijdag pas om 14:00 uur opgehaald i.p.v. 12:15 uur Deze cliënt heeft een individuele rit en moet vrijdag om 12:15 uur worden opgehaald nu was dit vrijdag 9 september 14:oo uur. Dit geeft veel spanning bij de cliënt en lijkt tot probleemgedrag. Verder maken wij hierdoor onnodig veel overuren, wat voor de cliënten ook weer nadelig is. Het gebeurt regelmatig dat de taxi op vrijdag na half 1 komt, wat al te laat is, maar afgelopen vrijdag was erg extreem

Gewenste Oplossing:

nee

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Munckhof over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Munckhof in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door bart baroel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Munckhof

Alle klachten over Munckhof →

Vergelijkbare klachten in Taxibedrijven

Alle klachten in Taxibedrijven →
Meld uw Klacht over Munckhof
Zo werkt het