Mijn Klacht:
De multivlaai in Huizen/Hilversum weigert een grouponbon te verzilveren omdat ik op de laatste dag van de actie ’s avonds via het contactformulier heb besteld.
Zij stellen dat ik te laat ben en dat groupon dan weigert om de codes te accepteren.
De voorwaarde was om 2 dagen van te voren aan te geven dat je de bon wilde gebruiken. Mijn stelling is dat de dag van melding aan het bedrijf de dag van aankoop is. Zij stellen dat de dag van afhalen de dag van gebruik is.
In de praktijk betekent dit dus dat de bon al op 5 augustus verlopen was in de ogen van het bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Accepteren van de bon en mij hetvdoosje bonbons leveren
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
