Klacht: fototaart

Glezer op 20 september 2017 over Multivlaai in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Multivlaai has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Multivlaai
Status Open
Datum 20 september 2017

Op 7 juli 2017 heeft een klant een fototaart besteld bij Multivlaai voor zijn bruiloft, maar ontving een taart waarbij de foto zelf geplaatst moest worden. De klant was teleurgesteld over het resultaat, aangezien de kleurenfoto die eerder was gestuurd, resulteerde in een grauwe en bruine afbeelding op de taart. Hij heeft enige tijd gewacht met het indienen van de klacht, maar verzoekt nu om een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Beste Multievlaai

Wij hebben op vrijdag 7 juli 2017 een foto taart bij u besteld.
Het was een taart voor 50 personen voor onze bruiloft.
Op de avond kregen wij de taart van uw medewerker aangeboden
En moesten nog zelf de foto op de taart leggen.
Het resultaat was een grauwe foto
Wij hadden ruim voor die tijd een kleurenfoto gestuurd.
Maar het resultaat was erg slecht
Een bruine foto totaal niet in kleur stond op de trouwtaart.

We hebben lang gewacht met deze klacht aan u voor te leggen
Maar willen u dit achteraf toch mee delen.
Graag zou ik uw reactie hierop willen horen
De taart is per internet besteld op W. van den Bor / Glezer
vrijdag 7 juli geleverd aan Dok te Almelo

Met vriendelijke groet
R. Glezer
[email protected]
06-44 68 50 30

Gewenste Oplossing:

laat ik aan u over voor een gepaste oplossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Multivlaai over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM