Klacht over Multivlaai: bestelde vlaaien niet … | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: bestelde vlaaien niet geleverd

Van Oort ( woonservicecentra) Rijnzate) op 30 mei 2013 over Multivlaai in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Meld uw Klacht over Multivlaai

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Multivlaai has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 9 januari 2017

Reactie van het bedrijf:

Omdat MultiVlaai Retail sinds kort op de site van Klachten.nl waardoor wij helaas niet op elke klacht correct en op tijd konden reageren. Hierdoor zijn klachten van voor 2016 nog moeilijk op te lossen, maar we lezen ze wel zodat...

Bedrijf

Categorie Voedingsmiddelen en dranken

Status Opgelost

Datum 30 mei 2013

Op 30 mei 2013 werden twee vlaaien besteld bij Multivlaai voor een afscheid, maar deze werden niet geleverd. Na herhaaldelijk contact met de winkel bleek dat de bezorger de vlaaien niet had meegenomen en al naar huis was gegaan. De klager vond uiteindelijk een lokale bakker die binnen tien minuten kon leveren.

Mijn Klacht:

Woensdag 22 mei 2013 telefonisch 2 vlaaien besteld bij Multivlaai Hoofdstraat Alphen aan den Rijn .
Afspraak dat de vlaaien donderdag 30 mei 10.00 uur bezorgd zouden worden bij WSC Rijnzate Magnoliastraat 16 2404 VT Alphen aan den Rijn in verband afscheid collega.
Donderdag 30 mei om 10.10 uur winkel gebeld waar vlaaien bleven,antwoord bezorger is onderweg, om 10.45 wederom gebeld waar vlaaien bleven antwoord bezorger was al terug van ronde,vlaaien zaten er niet bij konden niet nageleverd worden, bezorger was al naar huis. Schande!!!! Rondgebeld en plaatselijke bakker( bakkerij van Breggen) gevonden die binnen 10 minuten 2 taarten kon bezorgen HULDE!!!

Gewenste Oplossing:

Excuus van Multi Vlaai en betalen van rekening voor de bakkerij, tevens 2 gratis vlaaien

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Multivlaai

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Multivlaai over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Multivlaai nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Multivlaai in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Multivlaai een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Multivlaai

Heeft op 09 januari 2017 om 10:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Multivlaai