Mijn Klacht:

onze raamdecoratie (houten jaloeziën) gekocht bij het zusje van luxaflex noemen ze zich MULTISOL.
als snel bleek dat deze jaloeziën duurkoop rotzooi is. Helaas hebben wij deze jaloeziën ook nog op alle ramen genomen. na een paar weken plezier gaan deze kromtrekken en bol staan, zelfs na weken van klachten via de mail en telefoon niets vernomen van dit bedrijf. ze laten klanten gewoon stikken met een foute productie en willen de klacht niet erkennen.
na maanden fotos te hebben verstuurd die volgens hen steeds niet goed waren is er een vertegenwoordigster langs gekomen die zich voordoet alsof het probleem door de klant zelf is veroorzaakt.
daarna met een zogenaamde oplossing komen, na MAANDEN dienen de jaloeziën voor onderzoek nagekeken te worden. De klant wordt dus weer in het niet gezet want de jaloeziën moeten opgestuurd worden voor onderzoek. na al die maande laten ze ons ook nog eens ZONDER raamdecoratie zitten.
dit is het probleem opschuiven en geen oplossing

Gewenste Oplossing:

het liefste ons geld terug zodat wij bij een goed bedrijf onze raamdecoratie kunnen bestellen