christiane huybrichs op 07 september 2019 over MultiSafepay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant van MultiSafepay uit zijn onvrede over een recente bestelling van zalf. Hij had begrepen dat bij de aankoop van één tube, er twee gratis zouden worden aangeboden, maar dit bleek niet het geval te zijn. De klant betreurt deze miscommunicatie, vooral gezien zijn eerdere positieve ervaringen en promotie van het bedrijf.
ik heb over een paar dagen mijn tubes zalf ontvangen ben niet tevreden omdat er mij gezegd was wanneer ik 1 tube bestelde dat ik er dan 2 gratis kreeg voor dezelfde prijs ik betreur dit als klant want ik heb in verleden nog al besteld en al veel reclame gemaakt voor jullie
ik zal eerst tevreden zijn als dit in orde zal gemaakt worden
dank bij voorbaat
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MultiSafepay over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - mijn klanten nummer is 1000072537
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - geen reactie wel is er een foutje geweest
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MultiSafepay in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
