Hi Petra, wat vervelend om te horen dat het jurkje heeft afgegeven. Ik wil je adviseren om een email met foto's van de klacht te mailen naar: [email protected] en dan kunnen we zoeken naar een juiste oplossing. Gr. ^SH
Een klant van MS Mode heeft een klacht ingediend over een zwart fluwelen jurkje dat kleurafgaf. Na het dragen van het jurkje was haar huid zwart gekleurd en ook haar eetkamerstoel was aangetast. Ondanks het nemen van een scrubdouche bleef de kleur zichtbaar op haar handdoek.
Zaterdag droeg ik voor het eerst een zwart met fluweel jurkje van ms mode.
Tot mijn verbazing gaf de stof zo af dat mijn halve lichaam zwart was, inclusief de eetkamer stoel waar ik op zat.
Na een douche waarbij ik mijn lichaam met scrub behandeld hebt zag mijn witte handdoek nog zwart bij het afdrogen.
Echt bizar….
Ik heb deze stof/verf dus de hele avond ingeademd plus mijn eetkamerstoel verziekt.
En nu?
Heb van alles foto’s
Er is nog geen oplossing
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MS Mode over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MS Mode in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MS Mode een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 november 2022 om 16:00 geantwoord
Hi Petra, wat vervelend om te horen dat het jurkje heeft afgegeven. Ik wil je adviseren om een email met foto's van de klacht te mailen naar: [email protected] en dan kunnen we zoeken naar een juiste oplossing. Gr. ^SH
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
