Jacquira68 op 02 oktober 2020 over MS Mode in de categorie Kledingwinkels
Een klant van MS Mode meldt dat zij een pakketje zou ontvangen, maar dit niet is aangekomen en er geen briefje in de bus ligt. Pogingen om het bedrijf telefonisch te bereiken zijn mislukt, en ook op twee e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen.
Een week geleden zou er een pakketje van MS-mode geleverd zijn, zo zegt post.nl. Dit is niet waar, ik heb niks ontvangen en ook lag er geen briefje in de bus. Ms mode is onbereikbaar telefonisch. Je krijgt alleen menu’s met veelgestelde vragen. 2 e-mails gestuurd maar geen reactie gehad.
Wanneer ik wat voor reactie dan ook krijg!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MS Mode over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
