Terug

Klacht: Niet geleverde bestelling

W v Tiggelen op 13 juni 2017 over MS Mode in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ MS Mode has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf MS Mode
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 13 juni 2017

Een klant heeft op 7 juni kleding besteld bij MS Mode, met een verwachte levering op 8 juni via DHL. De levering is echter niet uitgevoerd vanwege onjuiste adresgegevens, en pogingen om contact op te nemen met MS Mode, zowel telefonisch als per e-mail, zijn zonder resultaat gebleven. De klant vraagt om duidelijkheid over de status van de bestelling.

Mijn Klacht:

Ik heb op 7 juni kleding besteld bij MS mode. Deze zou op 8 juni bezorgd worden door DHL. Dit is niet gebeurd, omdat volgens de track&trace site de adresgegevens niet klopten. Ik moest contact opnemen met MS mode. Dat lukt totaal niet. Als ik hen telefonisch benader, krijg ik een bandje te horen, dat ze wegens extreme drukte telefonisch niet bereikbaar zijn. Vrijdag al een mail gestuurd, tot op vandaag nog geen enkele reactie daarop. Ik wil nu wel eens weten, hoe het zit met mijn bestelling. Krijg wel een overzicht van Afterpay.

Gewenste Oplossing:

Als ik antwoord krijg op mijn mail of als de bestelling geannuleerd wordt, ook bij Afterpay.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MS Mode over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over MS Mode

Alle klachten over MS Mode →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over MS Mode
Zo werkt het